S.O.F.I.A. — Assistente Vocale TPL

Parla con S.O.F.I.A.

L'assistente vocale multilingue del Trasporto Pubblico Locale.
Risponde in tempo reale, giorno e notte, senza attese né limiti di orario.

Chiama +39 0881 326006 Come funziona
S.O.F.I.A. — Sempre Attiva

Sempre in ascolto.

Giorno e notte, SOFIA è pronta. Nessun orario di chiusura, nessuna pausa: l'assistenza non si ferma mai.

01 / La Chiamata

Arriva una chiamata.

Componi il +39 0881 326006. Dall'altra parte, qualcuno è già pronto a risponderti.

02 / La Risposta

Risponde in un istante.

Niente code, niente attese, nessun menu da navigare. La voce di SOFIA c'è subito.

03 / L'Ascolto

Ti ascolta davvero.

Parla in italiano o in inglese, in modo naturale. SOFIA comprende la tua richiesta a partire dalla tua voce.

04 / L'Aiuto

E ti guida, passo dopo passo.

Orari, fermate, biglietti, accessibilità: ricevi l'informazione che ti serve, in tempo reale.

Il Progetto

Un'infoline pensata per l'Italia.

Il progetto S.O.F.I.A. (Sistema Ottimizzato Facilitativo di Intelligenza Artificiale), sviluppato da Gianluca Scaringi con la società Metauro Bus, intende sperimentare la funzionalità dell'assistenza virtuale per gli utenti del Trasporto Pubblico Locale e fornire ai passeggeri un supporto virtuale ininterrotto, in real time, senza attese né limiti di orario, a partire da input vocali in linguaggio naturale.

Il progetto si inserisce tra le prime esperienze in Italia di automazione dell'informazione e dell'assistenza telefonica agli utenti del Trasporto Pubblico e intende superare le ripetitive attività di infoline gestite dagli uffici, attraverso un sistema di intelligenza artificiale conversazionale capace di semplificare e favorire l'utilizzo del Trasporto Pubblico attraverso un'assistente virtuale multilingue sempre pronta a condividere informazioni su orari, fermate, acquisto biglietti e accessibilità per utenti a mobilità ridotta.

L'assistente virtuale, attualmente, opera in via sperimentale, in parallelo ai tradizionali canali di assistenza passeggeri, attraverso un numero di telefono dedicato per i servizi operati dalla società Metauro Bus nella Regione Puglia.

Per maggiori informazioni sul progetto: scaringitech@gmail.com.

Come Funziona

Tre passi, nessuna attesa.

01

Chiama

Componi il +39 0881 326006 da qualsiasi telefono, a qualsiasi ora del giorno e della notte.

02

Parla

Esponi la tua richiesta a voce, in italiano o in inglese. L'interazione è naturale, parli come con una persona.

03

Ascolta

SOFIA elabora e risponde in tempo reale con esattamente l'informazione che ti serve.

Cosa Puoi Chiedere

Tutte le informazioni
di viaggio, a voce.

SOFIA è dedicata al trasporto pubblico locale e condivide in tempo reale ogni informazione utile al tuo spostamento.

Orari dei servizi

Conosci gli orari delle corse e delle linee, sempre aggiornati.

Sequenza delle fermate

Scopri l'ordine e la sequenzialità delle fermate lungo il tuo percorso.

Biglietti e abbonamenti

Modalità di acquisto di biglietti e abbonamenti, passo dopo passo.

Mobilità ridotta

Informazioni sull'accessibilità dei servizi per utenti a mobilità ridotta.

L'Accessibilità

Sempre attiva. Per chiunque,
in qualsiasi momento.

24/7

Supporto ininterrotto, senza limiti di orario.

IT / EN

Assistenza in lingua italiana e inglese.

Real-time

Risposte immediate, senza attese né code.

Voce

Interazione naturale a partire da input vocali.

Il trasporto pubblico,
a portata di voce.

+39 0881 326006

Attiva 24 ore su 24 · Italiano & English · Nessuna attesa

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